¿Cómo Incrementar Tus Ventas? Lidera A Tu Equipo
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Todas las empresas quieren vender tanto como sea posible y lo más rápido que puedan. Sin embargo, existen un sinfín de razones por las que la meta no se está alcanzando.
Una situación que puede resultar bastante estresante ya que no solo pone en riesgo el crecimiento de un pequeño negocio, también el bienestar de todo el equipo de trabajo.
De hecho, algunos estudios estiman que perder a un miembro de equipo y contratar a otra persona para ocupar el puesto puede costarle a tu empresa el 200% del salario anual del empleado.
Claro que ninguna compañía quiere pasar por eso. Y es justo aquí donde entra tú. Asegurarse de ser un buen líder de equipo garantizará que todos los miembros remen hacia el mismo destino, se vuelvan más productivos y se alcancen los objetivos establecidos para la compañía a corto, mediano y largo plazo.
Pero liderar un equipo involucra mucho más de lo que piensas. No sólo se trata de tener la teoría y experiencia necesaria para dirigir una compañía, también debes saber inspirar a todos los empleados, motivarlos, llevarlos a un mejor desempeño de ventas y guiarlos hacia el éxito en sus carreras.
Entonces, ¿cómo ayuda a tu equipo a alcanzar el éxito?
Siga leyendo para descubrir las estrategias más efectivas de gestión que necesitas adoptar hoy para poner a tu equipo en el camino correcto y aumentar tus ventas este 2021.
¿Cómo incrementar tus ventas?: lidera a tu equipo
1. Coaching individual
Sí, sabemos que esto puede tomar mucho tiempo; pero para ayudar a tu equipo a alcanzar el máximo rendimiento debes conocerlos y entrenarlos a profundidad y de manera individual.
El coaching regular es fundamental para que su equipo se vuelva más productivo, más seguro y más hábil De hecho, las empresas que brindan un entrenamiento sólido a su equipo ven un crecimiento del 16.7% en sus ingresos anuales.
Si tu equipo recibe entrenamiento adecuado y constante, estará mejor preparado para manejar todo tipo de situaciones y esto se traduce en resolución de problemas, optimización de tiempos y mayor productividad.
2. Fomenta el aprendizaje continuo
Es importante capacitar a su equipo con regularidad para mantener la información fresca en sus mentes. Por lo tanto, la capacitación continua es el camino más efectivo para que tus empleados crezcan, se conviertan en los mejores en sus áreas y pueden generar más ingresos para la empresa.
Una gran estrategia es crear un plan de capacitación estratégico para todo el año y asegurarse de que su equipo lo cumpla. Esta capacitación debe reforzar las lecciones enseñadas anteriormente, al tiempo que agrega nuevas herramientas para que continúen desarrollando sus habilidades.
Además, también alienta a su equipo a seguir una educación continua por su cuenta para rendir al máximo y mantenerse por delante de la competencia.
3. Apóyate en las nuevas tecnologías
Un ejemplo es el CRM basado en la nube.
Un buen CRM facilita la colaboración y alivia la dificultad de realizar un seguimiento de las llamadas a los clientes o el registro de los pagos realizados.
La clave para incorporar la tecnología a los esfuerzos de tu equipo es asegurarte de que funcione a la perfección con las herramientas y los sistemas que ellos ya manejan; o, en su caso, que sean mejores.
También es fundamental estar siempre atento a las últimas actualizaciones para garantizar que su equipo continúe siendo lo más productivo y eficiente posible.
Incluso puedes ir un paso más allá pidiéndole a su equipo su opinión: averigüa si hay alguna herramienta que crean que les ayudaría a ejecutar mejor su trabajo.
4. Establece una buena cultura empresarial
Aunque siempre ha sido importante tener una cultura empresarial sólida, últimamente su relevancia se ha vuelto cada vez más importante para la satisfacción de los empleados.
¿Por qué es eso? Millennials.
Los millennials, según el Pew Research Center, gobiernan la fuerza laboral en muchos países; por lo tanto, te conviene encontrar formas de mejorar la cultura de tu empresa y proporcionar a tu equipo algunos beneficios que garanticen su bienestar dentro y fuera de la oficina, como por ejemplo:
Flexibilidad. Esto puede ser desde el horario, la ubicación desde la que trabajan o en la modalidad de trabajo, presencial o remoto.
Desarrollo profesional. Los millennials están buscando cómo avanzar en sus carreras y quieren puestos en empresas que los ayuden a desarrollarse y crecer.
Reputación. La reputación es importante no solo dentro de su industria, sino también cuando se trata de ser una empresa socialmente responsable. Asegúrate de que tu empresa esté donando, haciendo voluntariado y practicando la sostenibilidad.
Otras poderosas estrategias para mejorar la cultura de la empresa incluyen:
● Crear un entorno positivo
● Celebrar los logros de los empleados
● Demostrar aprecio por los vendedores de forma regular
● Organizar eventos y concursos para mantener a los vendedores comprometidos y entusiasmados con la llegada al trabajo.
5. Inspira a tu equipo
Los líderes exitosos comprenden la importancia de inspirar a su equipo.
De hecho, utilizan la inspiración como una de las principales estrategias para impulsar sus ventas pues los empleados que se sienten reconocidos y motivados cuidar tu empresa como si fuera de ellos.
Toma en cuenta estos aspectos a la hora de dirígete a tu equipo de trabajo:
Sé energético. Significa tener una actitud positiva, edificante y contagiosa.
Sé agradecido. No hay nada más valioso que mostrar gratitud por el arduo trabajo de todos los miembros y recompensarlos en consecuencia.
Sé empático. Preocúpate más por el éxito de todo tu equipo más que por tu beneficio personal.
Sé honesto. Asumir la responsabilidad personal de lo que sucede, incluso cuando las consecuencias son desagradables es lo que hará que un buen líder sea respetado y seguido por todos los miembros de su organización.
Sé transparente. Siempre di la verdad tanto a los compañeros de trabajo como a los clientes. Crear un entorno en el que su equipo se sienta inspirado los motivará a sobresalir en el trabajo.
6. Impulsa la sana competencia
Si necesitas una poderosa estrategia para generar más ventas, impulsar la sana competencia entre los miembros de tu equipo es justo lo que estás buscando.
Te damos algunos consejos para ponerlo en práctica
Define un objetivo claro. Ya sea que desees mejorar el servicio al cliente, aumentar el volumen de ventas o simplemente sobrevivir a una recesión estacional, primero debes comunicar claramente el objetivo de la competencia con tu equipo de ventas.
Manténlo simple. Intenta concentrarte en un objetivo que sea claro y realizable. Asegúrate de que las reglas sean fáciles de entender para que tus empleados puedan participar fácilmente.
¡Hazlo divertido! Lo más probable es que la mayoría de tus empleados sientan la competitividad de manera natural. Fomenta las bromas amistosas en torno a la competencia para que sea más divertida e interesante.
Informa. Mantén toda comunicación respecto a la competencia de manera abierta publicando noticias y enviando actualizaciones por correo electrónico.
¡Celebra el logro! Por último, asegúrate de reconocer a quien termine ganando la competencia y recompensándolo por el éxito obtenido.
7. Conoce a tu equipo
Hacerlo es una necesidad absoluta en los negocios, sin importar de qué giro sea. Pero no se trata solamente de saber las cosas obvias como sus nombres y puestos, también debes tomarte el tiempo para conocer su preparación, experiencia, habilidades, fortalezas y áreas de oportunidad.
Todas estas cosas te permitirán conectar verdaderamente con todos los miembros de la organización y explotar los talentos de cada uno a objetivos de venta específicos.
Además, cuando los vendedores se sienten conectados con su líder, son más productivos. De hecho, según una encuesta de Gallup, empresa de análisis y asesoría en gestión de personal, las compañías cuyos empleados están más motivados tienen tasas de productividad un 21% más altas que las que no están comprometidas.
8. Ayude a tu equipo a crear planes de ventas eficaces
Las empresas exitosas no llegan a donde están simplemente por suerte.
Se trata de mucho talento, claro, pero también planeación y organización. Es difícil encontrar el camino a un lugar sin tener claro exactamente cuál es el destino, ¿no crees?
Lo mismo sucede en los negocios, para lograr ventas primero debes saber qué objetivos en concreto estás buscando y trazar la ruta más efectiva para llegar a ellos.
Te recomendamos trabajar con cada área de trabajo por separado para crear estrategias personalizadas que, en conjunto con los demás departamentos, se concreten en ventas.
Asegúrate de ayudarlos a:
1. Definir sus propias metas
2. Crear planes fáciles de seguir para garantizar la coherencia y el progreso.
3. Mejorar la gestión del tiempo
4. Priorizar tareas
9. Presta atención a los detalles.
Una vez que tu equipo de ventas esté capacitado, acércate a ellos regularmente y presta atención a su desempeño para ver si comienzas a notar alguna tendencia negativa con individuos específicos o dentro del equipo en general, por pequeño que sea.
Esto podría ser una indicación de que es necesario mejorar partes del proceso; y abordarlo a tiempo es clave para no perder el rumbo de la brújula y continuar progresando.
10. Dale a tu equipo un buen feedback
Diversas investigaciones han demostrado que cuando un líder se enfoca en las fortalezas de los empleados, estos tienen 30 veces más probabilidades de permanecer comprometidos con su trabajo a largo plazo.
Además, el 65% de los empleados han admitido que desearían recibir más comentarios de sus jefes respecto a su desempeño.
Sin embargo, es importante que no solo proporciones comentarios sobre lo que tus empleados están haciendo bien, sino también sobre las áreas en las que podrían mejorar. De hecho, muchos profesionistas en crecimiento esperan recibir críticas constructivas, ya que les ayuda a acercarse un paso más a alcanzar su realización personal y laboral.
Por lo tanto, asegúrate de brindarle a tu personal la retroalimentación que desean y necesitan.
Sé específico y dales la opción de ser ellos los que se acerquen a ti para informarte de sus progresos y logros.
11. Asegúrate de que tu equipo conozca las ofertas de la competencia
Un buen vendedor no solo conoce el producto y el servicio de su empresa, también es consciente de lo que ofrece la competencia.
Al conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de tu empresa, tu equipo estará listo para ir un paso adelante y hacerlo incluso aún mejor que la competencia.
Recuerda, los clientes quieren saber qué te diferencia de la competencia y lo que puedes ofrecer extra. No los decepciones.
12. Celebra las victorias individuales y en equipo
Es un hecho triste, pero muchos líderes no celebran las victorias de sus equipos y probablemente no se dan cuenta del efecto negativo que esto tiene.
Tomarse el tiempo para reconocer y celebrar las victorias de cada miembro puede generar importantes beneficios, incluida una mayor satisfacción en el trabajo, productividad y motivación.
Además, ver el reconocimiento del éxito de otros compañeros motivará al resto del equipo a esforzarse por lograr más.
Es un hecho triste, pero muchos líderes no celebran las victorias de sus equipos y probablemente no se dan cuenta del efecto negativo que esto tiene.
Tomarse el tiempo para reconocer y celebrar las victorias de cada miembro puede generar importantes beneficios, incluida una mayor satisfacción en el trabajo, productividad y motivación.
Además, ver el reconocimiento del éxito de otros compañeros motivará al resto del equipo a esforzarse por lograr más.
No olvides que parte de este reconocimiento y celebración también contempla tomarse el tiempo para sentarse con el equipo y preguntarles qué creen que salió bien en su último logro y cómo pueden implementar esas estrategias en otras áreas y departamentos.
13. Establezca metas altas que sean realistas
Por último, la clave para impulsar las ventas de tu negocio es establecer metas grandes pero realizables.
Los objetivos ambiciosos son una excelente táctica para usar con tu equipo siempre y cuando les brindes la orientación que necesitan para llegar allí.
Al establecer metas ambiciosas que son altas, pero realistas, le está dando a su equipo la oportunidad de aumentar seriamente su confianza.
Sin embargo, debe tener cuidado de que estas metas no sean inalcanzables y generen frustración.
Es preferible el camino lento pero seguro.
En conclusión, aunque a veces puede parecer difícil dirigir un equipo para impulsar las ventas de tu negocio, tampoco es imposible.
Lo más importante es tomarte el tiempo para planificar e implementar las estrategias que mencionamos anteriormente. Si las sigues al pie de la letra, deberías comenzar a ver una mejora notable en la productividad de tus empleados y, por ende, en las ganancias de la compañía.
No pierdas de vista que la base fundamental de cualquier pequeña, mediana y gran empresa son sus empleados y el trabajo en equipo. Y una gran familia que trabaja con compromiso, entrega y pasión está destinada al éxito.
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